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| File | Description | Size | Format | |
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| matheusbezerradore.pdf | 1.47 MB | Adobe PDF |  View/Open |
| Type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | Comportamento do consumidor: atração de torcedores para o programa de Sócio Torcedor do Clube de Regatas do Flamengo |
| Author: | Dore, Matheus Bezerra |
| First Advisor: | Sampaio, Danilo de Oliveira |
| Referee Member: | Moraes Junior, Celso Souza de |
| Referee Member: | Lima Junior, José Humberto Vianna |
| Resumo: | O programa de Sócio torcedor foi criado como uma ferramenta de fidelização e valorização dos torcedores perante seus clubes do coração. Esse estudo teve como objetivo principal, identificar meios que possam auxiliar o clube nessa atração de novos sócios, além de observar como está a satisfação dos mesmos em relação ao programa de forma a analisar como o clube pode gerar valor no programa para seus torcedores. Para isso, foi realizada junto aos sócios do clube uma pesquisa para chegar a esse objetivo. Como instrumentos da pesquisa foram utilizados pesquisas bibliográficas e questionário. Foram realizados 113 questionários, todos aplicados com sócio torcedores do clube. Os resultados obtidos foram analisados com base no referencial teórico utilizado, e chegaram as seguintes conclusões: Programa de sócio torcedor insatisfatório em que não gera valor para o torcedor, o que demonstra que estratégias devem ser feitas como a reformulação do programa para a atração de mais sócios torcedores. |
| Abstract: | - |
| Keywords: | Sócio torcedor Marketing Comportamento consumidor |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) |
| Institution Initials: | UFJF |
| Department: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Access Type: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/8358 |
| Issue Date: | 11-Dec-2017 |
| Appears in Collections: | Administração - Campus JF - TCC Graduação |
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